Ik weet het, deze titel is wel een beetje kort door de bocht wellicht. Echter is het mijn eigen ervaringen met het UWV dat mij dit gevoel geeft.
Zoals ik eerder heb verteld, ben ik in november 2022 uitgevallen met een burn-out. Na mijn arbeidscontract van een jaar thuis te hebben gezeten, werd deze (begrijpelijk) niet verlengd en kwam ik in de ziektwet terecht.
Deze duurt in totaal twee jaar, maar omdat ik dus al een jaar ziek thuis had gezeten, liep ook de ziektewet in augustus 2024 af.
En dan?
Het UWV zelf geeft al aan, als je nog niet hersteld bent, dat je de WIA moet aanvragen.
Omdat ik op dat moment net was begonnen met twee uur vrijwilligerswerk in de week en al voor pampus ging als ik meer dan een afspraak op een dag had gepland, heb ik dus het "advies" van het UWV opgevolgd en de WIA aanvraag gedaan.
Dan begint de molen.
In september kreeg ik een voorschot van de WIA en in oktober was een gesprek met de verzekeringsarts gepland om te bepalen of en hoeveel ik zou kunnen werken.
Vol goede moed ging ik met mijn clientondersteuner van de stichting Vriendendiensten naar het UWV, want als ik niet eens in staat was om mijn eigen huishouden te doen (ik kreeg huishoudelijke ondersteuneing via de WMO), amper in staat was om twee uurtjes vrijwilligerswerk in de week te doen en al omviel als ik per ongeluk meer dan drie dagen achtereen een afspraak had gepland, dan zou die arts toch zeker wel zien dat het voor mij niet mogelijk was om weer volledig aan het werk te gaan toch?
Mijn reintegratiecoach was heel bemoedigend en beaamde dat ik zeker nog niet aan het werk kon.
Helaas.
Toen het rapport van de verzekeringsarts kwam wist ik niet wat ik zag.
Ze had opgemerkt dat ik tijdens het gesprek mentaal wegviel en moeite had om me te concentreren. Mijn clientondersteuner had nog het functioneren in het dagelijks leven benoemd (wat op dat moment ook nog niet op zijn best was) en dat werd door de verzekeringsarts als niet belangrijk bestempeld.
Haar conclusie? Ik was prima in staat om met aanpassingen 8 uur per dag, 40 uur per week te werken.
Mijn reactie: HOE DAN?
In december 2024 moest ik dus op gesprek komen bij de arbeidsdeskundige van het UWV, die bepaald aan de hand van het rapport namelijk voor wat voor functies of banen ik geschikt zou zijn.
De arbeidsdeskundige die belast was met mijn zaak was nog in opleiding, zijn mentor was bij het gesprek aanwezig.
Binnen vijf minuten kwam hun oordeel dat ik bezwaar aan moest tekenen, want de conclusies uit het rapport van de verzekeringsarts kwamen naar hun mening niet overeen met hetgeen zij in mij zagen.
En als je denkt dat al die gesprekken al een heisa zijn, wacht maar tot je bezwaar aan wilt tekenen.
Op aanraden van mijn reintegratiecoach heb ik contact gezocht met de organisatie "De Verzuimspecialist", een organisatie met verschillende specialismen onder dak die zich eigenlijk alleen maar bezig houden met het UWV.
Het feit dat zo'n organisatie nodig is, zegt achteraf gezien eigenlijk al genoeg.
In januari 2025 ben ik bij de Verzuimspecialist op kantoor geweest om mijn casus te bespreken en zij gingen voor mij aan de slag.
Voor 3 februari moest er bezwaar gemaakt worden, dus dat hebben zij gedaan, waarbij zij hebben aangegeven mijn gemachtigde te zijn en dat zij graag het hele dossier wilden ontvangen zodat zij hun aanvullende gronden goed konden onderbouwen.
Het dossier ontvingen ze pas half april.
Vervolgens zijn de aanvullende gronden naar het UWV gestuurd, 8 pagina's met daarin uitgebreid bezwaar voorzien van jurisprudentie en wetsartikelen. Ik was erg onder de indruk.
Toen kwam de eerste brief, de beslisdatum zou 2 juni zijn.
Toen kwam de tweede brief, de beslisdatum konden ze niet halen, het werd uitgesteld tot 14 juli.
Toen kwam de derde brief, ze konden de uitgestelde datum van 14 juli ook niet halen en wilden uitstel tot 31 oktober.
Uiteraard is daar geen akkoord op gegeven, maar dat zegt helemaal niks bij het UWV. Het enige wat dat veranderd is dat de tijd gaat lopen en dat het UWV op een gegeven moment een dwangsom moet uitbetalen.
In september ben ik door de verhuizing teruggevallen in mijn burnout, en de 5 uur vrijwilligerswerk die ik op dat moment had opgebouwd, moest ik voor onbepaalde tijd opschorten omdat het niet goed met mij ging.
Ik had een helder licht moment en vond het belachelijk dat ik mijn WW aan het opeten was, terwijl ik fysiek en mentaal niet in staat was om ook maar een uurtje te werken.
In overleg met mijn consulent van het UWV Werkbedrijf heb ik me dus ziekgemeld in de WW, half september.
Half oktober moest ik bij een verzekeringsarts op het matje komen. Ik omschrijf het zo omdat het ook echt zo voelde, meer zelfs als een strafbankje.
Ik werd gebeld door een medewerker van het UWV, die mij een datum en een tijd mededeelde en vertelde dat ik dan bij de verzekeringsarts moest komen. In de brief die het UWV vervolgens stuurde zat een bijlage die even heel gedetailleerd vertelde dat de enige reden om niet op die afspraak te komen een opname in het ziekenhuis was, of een afspraak bij een behandelend specialist waarbij er bewijs van de afspraak overgedragen moest worden.
Omdat ik een heel raar gevoel kreeg van hoe dit liep, heb ik contact opgenomen met mijn contactpersoon van de verzuimspecialist die uiteindelijk een verplaatsing van de afspraak kon regelen omdat het UWV de fout in gegaan was door mij direct te benaderen, in plaats van mijn gemachtigde.
Dat gesprek met de verzekeringsarts liep moeizaam, de beste man had het Nederlands niet als moedertaal en een ADHD'er met een spraakwaterval die van de hak op de tak gaat, is voor een geboren en getogen Nederlander al moeilijk te volgen.
Daarnaast bleek dat het geen nieuwe momentopname was, maar een oordeel ten opzichte van de situatie van oktober 2024 toen het gesprek met de eerste verzekeringsarts was.
Omdat mijn hulpverlening niet was geintensifeerd, was er volgens de verzekeringsarts geen sprake van een reden om mij in de WW ziek te melden.
Toen dat rapport kwam, zakte de moed me helemaal in de schoenen. Het stond bomvol met fouten en verkeerde interpretaties en de conclusie die uit het rapport druipte was eigenlijk: "Een verhuizing is een life event, en met de geschiedenis van mevrouw is een terugval een logisch gevolg".
Daarnaast stond er in het rapport dat ik werkfit verklaard was, toen mijn reintegratie traject was afgerond.
Wat ze daar niet bij vermeldden; was dat mijn reintegratie coach in het rapport had vermeld dat ik zeker nog niet belastbaar was, maar dat ik een fijne werkervaringsplek had waar ik langzaam kon gaan opbouwen.
Die opmerking hadden ze voor het gemak er maar even uit gelaten.
En als klap op de vuurpijl kwam daar nog even de brief overheen, dat op basis van het gesprek met de verzekeringsarts in oktober, het UWV geen reden zag om een herbeoordeling voor de WIA toe te kennen.
Wat een lol.
Dit alles was dus al een jaar gaande en ik voelde mij totaal niet serieus genomen door een organisatie die beweerd sociaal te zijn en oog voor de mensen te hebben.
Maar hé, er loopt al een bezwaar en tegen deze laatste twee beslissingen kon ook wel bezwaar gemaakt worden.
Half november werd ik door de Verzuimspecialist gebeld dat er eindelijk een datum voor de hoorzitting voor het eerste bezwaar bekend was, namelijk.... 7 januari.
Yep... bijna twee maanden in de toekomst. Hallo nervositeit en stress in aanloop naar.
Gelukkig konden we aanvragen dat alle bezwaren in een keer behandeld zouden worden, dan hoefde ik niet drie keer naar het UWV te komen, maar kon ik gewoon één keer mijn verhaal doen.
Het bezwaar tegen de beslissing van de tweede verzekeringsarts was wederom 8 pagina's gevuld met wetsartikelen en jurisprudentie en een uitgebreid bezwaar dat uitlegde waarom de door de arbeidsdeskundige gegeneerde functies (medewerker postverwerking intern, productiemedewerker assemblage), niet voor mij passend zouden zijn. (Bedenk daar even bij dat ik de laatste 7 jaar voordat ik met mijn burnout uitviel, werkzaam was in Quality Assurance en Food Safety rollen)
De week voor kerst kregen we bericht dat alle drie de bezwaren inderdaad in een zitting besproken konden worden.
----
Vanmorgen was dus de hoorzitting.
Vanwege het weer was ik nog even nerveus of het wel door zou gaan of niet, maar we kregen geen uitsluitsel dus we gingen er maar vanuit dat het door zou gaan.
Mijn ambulante begeleider was al extra vroeg van huis vertrokken en was om 09.00 bij mij, en om 09.55 waren we ter plaatse bij het UWV. Met 30km/u over de ijsseldijk gereden, maar we waren er zonder kleerscheuren.
Dik anderhalf uur duurde de hoorzitting, maar ik en met mij de drie mensen die mij ondersteunden, kwamen er in mineur uit.
Hoorzitting is trouwens een groot woord hoor. Er zat een juridische medewerker en een verzekeringsarts bij en dat was het. Geen commissie of raad of iets dergelijks.
Lang verhaal kort, ook deze verzekeringsarts leek geen reden te zien om aan te nemen dat mijn situatie ten opzichte van het eerste gesprek met de verzekeringsarts in oktober 2024 was verslechterd.
Een nieuwe peildatum nemen ze niet. Ook al was het overduidelijk dat mijn situatie zeker sinds afgelopen september aanzienlijk is verslechterd.
Maar omdat Molemann, de psycholoog, mijn dossier "gewoon" aan de huisarts heeft overgedragen, was er volgens hen geen reden tot aanname van verslechtering van mijn situatie.
Het feit dat ik sinds september meerdere keren ben ingestort, mijn moeder halsoverkop uit Spanje is overgekomen om vijf weken op mij te passen, dat het FACT team is aangevraagd (intake in februari), dat ik rondom de kerst bij de crisisdienst terecht ben gekomen en zij nog steeds vinger aan de pols houden, het feit dat ik weer een lading medicijnen heb gekregen om beter te slapen en de paniek en angstaanvallen weg te houden, is volgens het UWV geen reden om mijn peildatum te verleggen.
Herbeoordelingen doen ze niet meer, tenzij schrijnende gevallen. Maar wat die schrijnende gevallen precies zijn konden ze niet aangeven. Mijn situatie is in ieder geval niet schrijnend.
Het enige wat nu rest is wachten, alweer.
Zes tot acht weken, wordt er steeds gezegd.
Ik weet niet meer wat ik moet denken, ik voel me niet serieus genomen door het UWV en wil eigenlijk gewoon erkenning dat er dingen fout gegaan zijn.
Mijn contactpersonen van de Verzuimspecialist hadden ook een andere uitkomst verwacht, gezien hun ervaringen.
Mijn ambulant begeleider zat heel hoog in haar emotie omdat ze het gevoel had dat ze de arts moest overtuigen dat het echt niet beter met mij gaat dan toen ze bij mij begon, anderhalf jaar geleden.
Dus nu?
Wachten op een beslissing, eventueel een nieuw gesprek moeten hebben met arbeidsdeskundigen.
En nadenken of ik alsnog een herbeoordeling wil laten aanvragen en of ik nog de mentale en emotionele capaciteit heb om deze hel nog door te gaan. Of gewoon te accepteren dat de enige instantie die in Nederland voor zieke werknemers moet zorgen, geen oog heeft voor psychische aandoeningen.
Ik heb van meerdere mensen al horror verhalen gehoord over het UWV en WIA/Ziektewet aanvragen.
Of laat ik het gaan, en ga ik mijn herstel op mijn eigen manier aanpakken, al dan niet mijn WW opgegeten te hebben en dus bij de gemeente aan te moeten kloppen.
Ik heb een heleboel om over na te denken..